Fecha de actualización: noviembre 2024

KLU TPV, S.A. DE C.V., es una sociedad anónima, constituida de conformidad con las leyes de México, ("KLU") y con domicilio en calle Sierra Gorda, Número 42, Piso 2, Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, presta un servicio que permite la aceptación de pagos de tarjetas de débito y crédito a través de dispositivos móviles (en lo sucesivo el "Servicio"). A continuación se establecen los términos y condiciones de la prestación del servicio (en lo sucesivo los "T&C´S").

Capítulo 1: Del servicio.

1.1 El Servicio consistirá en que el Cliente acepte pagos efectuados con tarjetas de crédito y de débito (las "Tarjetas") mediante un dispositivo móvil. De conformidad con los presentes T&C´S, KLU registrará los importes recibidos por este último en virtud de las operaciones de pago realizadas a través del Servicio en la Cuenta del Cliente (tras la deducción de las comisiones citadas en el apartado correspondiente) y remitirá dichos importes a la cuenta bancaria designada por el Cliente. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente confiere a KLU una comisión mercantil de conformidad con el Código de Comercio de México, con el fin de que KLU pueda prestar el Servicio al Cliente. En específico para recibir pagos por cuenta del Cliente y para administrar fondos del Cliente de conformidad con los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “T&C´S”). Un importe igual al saldo de la Cuenta deberá mantenerse, por cuenta del Cliente, separado de los fondos de KLU (pero no separado de las cantidades mantenidas por cuenta de otros clientes) en una cuenta designada del cliente en un banco por concepto de garantía.

1.2 El Cliente accede al Servicio y a la Cuenta a través de la aplicación para teléfonos móviles de KLU (la "Aplicación") y por medio del sitio web (la "Página Web"). El Servicio debe ser utilizado a través de un lector de tarjeta de débito y crédito proporcionado por KLU. 1.3 KLU podrá en todo momento revisar o modificar el Servicio. KLU tratará siempre de notificar al Cliente cualquier cambio con una antelación razonable, en la Página Web y por correo electrónico. No obstante, KLU se reserva el derecho a aplicar dichos cambios con efectos inmediatos para mantener la seguridad de sus sistemas o para cumplir con las correspondientes leyes, reglamentos o normas emitidas por el banco designado de KLU o por las Redes.

Capítulo 2: De las condiciones de uso y limitaciones del servicio.

2.1 Mediante la aceptación de los T&C´S, el Cliente reconoce que: (i) el Cliente–si es una persona física-, así como cualquier persona usando el Servicio en su nombre, tiene, al menos, 18 años de edad y es residente en los Estados Unidos Mexicanos (“México”) y (ii) los pagos realizados a través del Servicio cumplen con las leyes y normas aplicables.

2.2 El Cliente no utilizará el Servicio para recibir pagos de mercancías y servicios que (i) contengan tabaco y sean adquiridos a través de internet, (ii) sean relativos a pornografía, incluidos clubs de servicios sexuales, servicios de compañía, prostitución, revistas, vídeos o imágenes con contenido pornográfico y juguetes sexuales cuando estos productos sean los únicos productos comercializados, (iii) sean relativos a tiempo compartido, (iv) sean medicamentos con receta (salvo que el vendedor cuente con todas las autorizaciones aplicables para el suministro de dichos medicamentos y el suministro se realice en cumplimiento de las leyes y normas aplicables) o drogas, (v) sean relativos a citas (incluidas citas sexuales), (vi) sean armas, (vii) sean relativos a juegos, apuestas, loterías, bingo y otros servicios de casino (no es aplicable a operaciones de juego y lotería realizadas de conformidad con todas las leyes aplicables y autorizados por todas las autoridades regulatorias aplicables), (viii) sean relativos a los denominados servicios de anonimato, (ix) sean relativos a vales (“vouchers”) con una duración superior a 36 meses, (x) sean relativos a monedas virtuales, (xi) sean relativos a bailes eróticos o servicios comparables, (xii) constituyan servicios financieros, o (xiii) se encuentren prohibidos por ley o, a la exclusiva discreción de KLU, planteen cualquier duda desde un punto de vista de riesgos, quejas o de reputación. KLU, a su exclusiva discreción, decidirá si considera el uso del Servicio por parte del Cliente incluido en cualquiera de los productos o servicios y, por tanto, disconforme con los T&C´S.

2.3 El Cliente no (i) exigirá límites mínimos de precio para la aceptación de una Tarjeta, (ii) aplicará precios superiores ni comisiones adicionales por el uso de una Tarjeta en relación con una operación de pago, ni (iii) realizará deducciones en efectivo durante la operación de pago, (iv) discriminará entre tarjetas por cualquier motivo, (v) presentará para su procesamiento o para su crédito, directa o indirectamente, cualquier transacción de pago no originada de una transacción de pago directa entre el Cliente y el titular de la tarjeta o cualquier transacción de pago que el Cliente sepa o deba saber que es fraudulenta o no autorizada por el titular de la tarjeta, (vi) presentará para su procesamiento cualquier transacción de pago que represente la refinanciación de una obligación existente del titular de la tarjeta, (vii) requerirá a cualquier titular de la tarjeta a renunciar a su derecho a disputar una transacción de pago, (viii) procesará una compra de bienes y/o servicios como varias transacciones de pago.

2.4 El Cliente no podrá utilizar el Servicio para efectuar operaciones de pagos con Tarjetas pertenecientes al Cliente o inscritas en nombre del Cliente.

2.5 Para los efectos de la prestación del servicio, KLU ha realizado ciertos acuerdos con su Adquirente y las Redes de Medios de Disposición. El Adquirente y las Redes imponen ciertos límites con respecto al volumen anual de transacciones con las tarjetas del Cliente, ya sean tarjetas MasterCard y VISA, respectivamente, a través del uso del Servicio.

2.6 Si el Cliente se ha registrado en KLU como una persona física y su volumen de facturación anual relacionado con su Cuenta de Cliente, el número de pagos aceptados por el Cliente o el uso del Cliente del Servicio, en la opinión razonable de KLU, sugiere que las operaciones del Cliente constituyen actividades empresariales, KLU puede requerir al Cliente para que se registre como una persona física con actividades empresariales. En caso de que el Cliente no cumpla con dicho requerimiento, KLU podrá dar por terminado el Contrato.

Capítulo 3: De la cuenta y conexión al servicio.

3.1 Para utilizar el Servicio el Cliente deberá crear una cuenta en KLU. El Cliente estará obligado a proporcionar información precisa y completa al registrar la Cuenta. Si dicha información cambiará, el Cliente está de acuerdo en notificar sin demora a KLU dichos cambios actualizando su Cuenta. Si el Cliente no proporciona a KLU información correcta, completa y actualizada, KLU puede no ser capaz de proveer el Servicio o cumplir el Contrato. El Cliente reconoce que KLU puede también bloquear la Cuenta del Cliente, negar acceso al Servicio y/o dar por terminado el Contrato, si no se ha proporcionado por el Cliente información correcta, completa y actualizada.

3.2 Para verificar que el Cliente es el titular de la cuenta bancaria, KLU tiene el derecho de dirigir las preguntas necesarias al banco relevante en ese sentido. El Cliente reconoce y acepta que KLU tiene ese derecho y consiente en tomar todas las medidas razonables para ayudar a KLU en esta materia.

3.3 Si las acciones a las que se refiere el apartado anterior revelan, o si de cualquier otra forma llega a conocimiento de KLU, que la información concerniente a la cuenta bancaria en cualquier aspecto es incorrecta o incompleta, KLU se reserva el derecho a no pagar ninguna cantidad de dinero a esa cuenta bancaria hasta que la información haya sido corregida y completada por el Cliente y verificada por KLU. Para evitar cualquier duda, independientemente de si dicha verificación se ha realizado o no, KLU no asume ninguna responsabilidad por las cantidades de dinero que, debido a la incorrecta o incompleta información aportada por el Cliente, se pague a una cuenta que no pertenezca al Cliente.

3.4 Cuando el Cliente se haya registrado para el Servicio y aceptado los presentes T&C´S, KLU puede requerir que aporte dicha documentación y otra prueba que sea razonablemente requerida por KLU para que KLU pueda llevar a cabo, y estar seguro de que ha cumplido con, todos los requisitos necesarios de acuerdo con las leyes aplicables en materia de lavado de dinero. KLU puede realizar una revisión crediticia sobre el cliente. El Cliente consiente en que KLU puede obtener información crediticia y consiente en ayudar en ese aspecto en la medida necesaria para que KLU lleve a cabo esa revisión crediticia.

3.5 KLU determinará, a su exclusiva discreción, si concede acceso al Servicio al Cliente. KLU solamente quedará vinculada por los T&C´S una vez haya decidido otorgar acceso al Servicio al Cliente. KLU enviará una confirmación a través de correo electrónico u otro medio, confirmando que el Cliente podrá empezar a utilizar el Servicio.

3.6 Los requisitos técnicos del dispositivo móvil del Cliente, según establece KLU, se encuentran establecidos en la página web.

3.7 La capacidad del Cliente de acceder al Servicio a través de un dispositivo móvil dependerá de los servicios de terceros recibidos por el Cliente. Dicho tercero podrá realizar cargos al Cliente por acceder al Servicio (ej. Para acceder y transferir datos en Internet). El Cliente será el único responsable de pago de dichas comisiones. La utilización del Servicio por el Cliente también podrá estar sujeta a los términos del contrato del Cliente con su proveedor de servicios de internet.

Capítulo 4: De los requisitos de contraseña y protección de datos de acceso.

4.1 El Cliente seguirá los procedimientos e instrucciones de seguridad que se mencionan en el documento denominado términos y condiciones de la página web, según puedan ser modificados o actualizados en cualquier momento, con respecto a la contraseña del Cliente y otra información de acceso.

Capítulo 5: Obligaciones del Cliente relativas al uso del servicio.

5.1 El Cliente estará obligado – en caso de que el Cliente sea una entidad o una persona física con actividad empresarial– a informar a KLU de los domicilios de todas las oficinas y centros de negocio, todos los nombres comerciales utilizados, y una completa descripción de los productos y servicios suministrados por el Cliente. Si dicha información cambia, el Cliente consiente en notificar sin demora a KLU dichos cambios actualizando la Cuenta de Cliente. Si cualquier información fuera imprecisa o incompleta, KLU tendrá derecho a cerrar la Cuenta y a cancelar el acceso del Cliente al Servicio.

5.2 El Cliente deberá en todo momento cumplir con la ley aplicable y deberá, cuando así lo requiera KLU, proporcionar la asistencia razonable que es necesaria para que KLU cumpla con la ley aplicable, las reglas emitidas por el banco designado de KLU o las Redes y otras obligaciones de KLU. El Cliente consiente en cumplir las normas relacionadas con el Servicio que KLU emita en cualquier momento.

5.3 El Cliente indemnizará a KLU o a cualquier parte relacionada de KLU (incluyendo filiales, subsidiarias o controladoras) por toda reclamación presentada por un tercero contra KLU derivada de la utilización del Servicio por parte del Cliente en contravención de los T&C´S o en infracción de las leyes o reglamentos aplicables, o de las normas emitidas o de otra forma aplicadas por el banco asignado de KLU o por las Redes.

Capítulo 6: De la licencia de uso.

6.1 Se otorga al Cliente una licencia no exclusiva y no transmisible de uso de la Aplicación, así como el derecho a usar cualquier otra Aplicación y servicios basados en internet de KLU requeridos para la utilización del Servicio. KLU otorga al Cliente el derecho a descargar e instalar actualizaciones del Servicio, cuando sean puestas a disposición del Cliente por KLU en cualquier momento

6.2 El Cliente no (i) cederá, sub-licenciará, copiará, publicará ni distribuirá el Servicio, (ii) permitirá que ningún tercero utilice el Servicio, (iii) cederá los derechos adquiridos por el Cliente al amparo de los T&C´S, o (iv) manipulará ninguna de las limitaciones técnicas del Servicio, ni descompilar ni reconstruirá de otra forma el Servicio excepto exclusivamente en la medida y circunstancias legalmente permitidas.

Capítulo 7: De la cuenta bancaria.

7.1 Los fondos acreditados al Cliente serán abonados a la cuenta del banco designada por el Cliente de conformidad con los presentes T&C´S.

7.2 Los fondos recibidos por KLU por cuenta del Cliente en su carácter de comisionista mercantil, en relación con los importes acreditados al Cliente, pueden ser acumulados con fondos recibidos de forma similar por cuenta de otros clientes, y pueden ser mantenidos en una o varias cuentas de clientes en un banco o bancos seleccionados para este propósito por KLU (las “Cuentas de Cliente”). KLU es la única con autoridad sobre la apertura y mantenimiento de todas las Cuentas de Cliente para estos fines.

Capítulo 8: De las condiciones de pago.

8.1 El uso del Servicio se encuentra sujeto a determinadas comisiones conforme se detallan en el sitio web de KLU y serán actualizadas por email/correo en cualquier momento. Por cada operación realizada por KLU, se generará una comisión la cual está sujeta al pago de IVA.

8.2 KLU podrá compensar el saldo pendiente en la Cuenta del Cliente con cualquier reclamación que KLU pueda tener contra el Cliente de acuerdo a este Contrato.

8.3 Todas las comisiones serán cargadas al Cliente junto con la transmisión del importe de la Cuenta de Clientes de KLU a la cuenta del banco del Cliente.

8.4 El Cliente será el único y exclusivo responsable de pagar cualquier tipo de impuesto derivado de la venta de bienes o de la prestación de servicios pagados con el Servicio.

8.5 El servicio de meses sin intereses (Meses Sin Intereses o Pagos Diferidos) permitirá a los Tarjetahabientes adquirir los productos o servicios promocionados por el Cliente de KLU, mediante Pagos Diferidos, ya que el cargo por las compras que realicen los Tarjetahabientes bajo el servicio de Meses sin Intereses, aparecerá de manera parcial en cada uno de los estados de cuenta que reciban los Tarjetahabientes siguiente a la adquisición de los productos o servicios de que se trate y de conformidad a las comisiones que se pacten para dicho fin.

8.6 Las comisiones y el IVA por ninguna razón deberán de ser cobradas al Tarjetahabiente, estas deberán ser siempre cubiertas por el Cliente.

Capítulo 9: Obligaciones de KLU por el servicio.

9.1 KLU garantiza que las operaciones de pago realizadas a través del Servicio se lleven a cabo correctamente, que las órdenes de pago iniciadas mediante el servicio se transfieren correctamente al proveedor de servicios de pago del titular de la tarjeta y que los fondos abonados al Cliente sean pagados de conformidad a los presentes T&C´S. Si una transacción de pago no se ejecuta correctamente o no se ejecuta en lo absoluto, KLU deberá, previa solicitud por parte del Cliente, intentar rastrear la operación de pago y comunicar al Cliente el resultado.

9.2 KLU no será responsable (i) por ninguna otra deficiencia ni error en, o al amparo de, la prestación del Servicio, (ii) de garantizar que el Servicio esté disponible en todo momento para la realización de operaciones de pagos, o (iii) por accesos no autorizados a, o por uso de, la Información de la Cuenta almacenada en los servidores de KLU, salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario.

9.3 En el supuesto de que KLU tenga conocimiento de que una persona no autorizada tiene, o ha tenido, acceso a la Información de la Cuenta almacenada en los servidores de KLU, informará de esta circunstancia a los Clientes afectados y, en la medida de lo posible, proporcionará datos de qué información ha sido revelada.

Capítulo 10: Limitación de responsabilidad.

10.1 KLU no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso del Servicio.

10.2 KLU será responsable por daño personal causado por KLU, daños incurridos por el Cliente debido al dolo o negligencia grave de KLU, o cualquier otro asunto con respecto al cual sería ilegal o contrario a la ley excluir o intentar excluir responsabilidad de KLU.

10.3 KLU sólo será responsable por los daños causados únicamente por la culpa única de KLU y no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión de ningún tercero. Además, KLU no deberá ser en ningún caso responsable por ningún daño o pérdida en que incurra el Cliente como resultado de la obligación de KLU de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo, u otro evento similar, independientemente de si KLU es un instigador o sujeto en dicho evento.

Capítulo 11: De las aprobaciones de pago.

11.1 El Cliente deberá asegurarse de que el titular de la tarjeta acepta la operación de pago y que el importe se deduce de la cuenta del titular de la tarjeta mediante la firma en el recibo de firma electrónica con su nombre en el correspondiente lugar de la Aplicación, a no ser que la Aplicación permite el uso de PIN.

Capítulo 12: De los recibos.

12.1 KLU solamente proporcionará los recibos electrónicamente mediante correo electrónico o mensaje SMS.

12.2 El Cliente deberá, si es requerido por un titular de tarjeta, proporcionar a dicho titular de tarjeta un recibo escrito respecto a la transacción de pago realizada.

Capítulo 13: De los reembolsos a los titulares de tarjetas.

13.1 El Cliente (i) contará con normas equitativas de devoluciones y cancelaciones de productos o servicios y con una regulación de pagos con tarjeta, siempre sujeto a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor (ii) en el momento de la compra proporcionará a los clientes las reglas de devoluciones y cancelaciones del Cliente, (iii) no efectuará reembolsos en efectivo a clientes, y (iv) no aceptará incentivos en efectivo ni ninguna otra contraprestación por facilitar un reembolso.

13.2 Los reembolsos deberán corresponder a una operación previamente concluida y se efectuarán utilizando la misma tarjeta que la usada en la operación de pago. El importe del reembolso no podrá superar el importe de la correspondiente operación de pago.

13.3 Si el Cliente acepta sustituir un producto y la sustitución implica una diferencia en el precio de compra, el Cliente deberá reembolsar el importe total de los productos devueltos y registrar una nueva compra por los nuevos productos.

Capítulo 14: De los contracargos y operaciones en litigio.

14.1 Todo importe atribuible a una operación podrá ser adeudado desde la Cuenta del Cliente o ser reclamado al Cliente si dicho importe ya hubiera sido pagado al mismo (cada una de dichas acciones constituye un “Contracargo”), si la operación (i) fuera cancelada por cualquier motivo por la Red respectiva, el banco designado, por el Titular de la Tarjeta o por el emisor de la Tarjeta, (ii) no fuera autorizada o KLU tuviera motivos para considerar que la operación no se haya autorizado, o (iii) es presuntamente ilegal, discutible o incumple los T&C´S o las normas del banco designado o de las Redes. El Cliente no volverá a intentar procesar de nuevo cualquier pago que haya sido afectado por un Contracargo.

14.2 Por cada operación que KLU considere que puede resultar en un Contracargo, KLU tendrá derecho a retener todo importe equivalente a la cantidad estimada del Contracargo de la Cuenta del Cliente, en espera de que se determine si un Contracargo es procedente. En relación a un Contracargo, KLU también cargará de la Cuenta del Cliente o reclamará del Cliente un importe igual a cualesquiera comisiones o sanciones relativas al Contracargo cobradas por cualquier Redes.

14.3 Si no hubiera fondos suficientes en la Cuenta del Cliente para cubrir cualquier Contracargo, el Cliente reembolsará inmediatamente a KLU el importe del Contracargo (incluidos los gastos de KLU asociados con el Contracargo).

14.4 Si KLU considera que se producen Contracargos relacionados a un Cliente con demasiada frecuencia, KLU se reserva el derecho a realizar inspecciones o a establecer condiciones que rijan la Cuenta y el Servicio, incluido el establecimiento de nuevas comisiones por el procesamiento de las operaciones, a solicitar importes de reserva razonables para cubrir posibles futuros Contracargos, comisiones y sanciones vinculadas, a limitar el derecho del Cliente a retirar fondos de la Cuenta del Cliente y a dar por terminado el Contrato y finalizar el Servicio.

14.5 El Cliente acepta que proveerá a KLU, previa solicitud, su colaboración razonable en relación con cualquier pago controvertido, incluyendo por ejemplo la verificación de cualquier operación realizada a través del Servicio. KLU podrá solicitar al Cliente información necesaria para oponerse a los Contracargos.

14.6 El Cliente indemnizará a KLU de cualquier costo, pérdida o responsabilidad que pudiera resultar de una reclamación contra éste como resultado de la prestación del Servicio, incluyendo, sin ánimo exhaustivo, cualquier reclamación relativa a defectos en los productos o servicios adquiridos con Tarjetas procesadas por KLU.

Capítulo 15: De la vigencia.

15.1 El Contrato estará en vigor hasta notificación en contrario. El Cliente podrá, en cualquier momento, dar por terminado el Contrato y cancelar la Cuenta del Cliente con efectos inmediatos informando a KLU por escrito. KLU podrá dar por terminado el Contrato con sujeción a aviso por escrito de anticipación de 30 días naturales a la fecha efectiva.

15.2 KLU tendrá derecho a bloquear la Cuenta del Cliente, a rechazar el acceso del Cliente al Servicio y/o a dar por terminado el Contrato inmediatamente si (i) KLU tiene constancia de, o motivos razonables para creer, que el Cliente utiliza o va a utilizar el Servicio en contravención de los T&C´S, de cualquier ley o reglamento aplicable o de las normas de las Redes o del banco designado de KLU, (ii) se hubiera revelado información relativa a protocolos técnicos o administrativos de seguridad de datos, de forma que existan motivos razonables para considerar que la Cuenta del Cliente va a ser utilizada abusivamente, (iii) si existen otros motivos razonables para considerar que la Cuenta del Cliente ha sido o va a ser utilizada de manera abusiva, (iv) el Cliente revoca su consentimiento al procesamiento de datos personales conforme a lo previsto bajo el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web, (v) si una garantía personal no es otorgada a requerimiento de KLU.

Capítulo 16: Datos personales.

16.1 KLU presta servicios para facilitar y hacer más seguros los pagos de sus clientes. Para ello, KLU trata datos personales relativos al Cliente y a su utilización del Servicio (los "Datos Personales"). KLU es el responsable del tratamiento de los Datos Personales y su tratamiento se procesa de conformidad con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales, y en particular, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como lo establecido en el aviso de privacidad publicado en el sitio web.

16.2 El objeto del tratamiento de los Datos Personales es verificar la información presentada durante la adopción de decisiones, para dispensar el Servicio y administrar y cumplir con el Contrato, a efectos de gestión de riesgos y de valoración de créditos, para prevenir fraudes en tarjetas de crédito, para gestionar y validar reclamaciones, a efectos de marketing (p. ej., para distribuir boletines, promociones y publicidad a la dirección de correo electrónico del Cliente y/o al teléfono móvil del Cliente mediante SMS, MMS u otros sistemas de comunicación similares, para personalizar el contenido de anuncios y promociones que KLU ofrezca al Cliente, para mejorar el Servicio o para contactar con el Cliente en relación con el uso del Servicio).

16.4 KLU ha implementado y aplicará los protocolos y estándares de protección de cuentas de información globalmente reconocidos PCI DSS (https://www.pcisecuritystandards.org), los cuales incluyen requisitos de buen gobierno y llevar políticas, procedimientos, arquitectura de redes, Aplicación y otras medidas de gran importancia. KLU no obstante no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan superar y evitar dichas medidas de seguridad o utilizar la cuenta de información del Cliente para fines indebidos. El Cliente acepta y asume que proporciona la información a su cuenta y riesgo.

16.5 Mediante la aceptación de estos T&C´S, el Cliente acepta que KLU utilice sus Datos Personales de conformidad con los presentes T&C´S y con el aviso de privacidad.

Capítulo 17: De las notificaciones.

17.1 Las notificaciones escritas de KLU al Cliente se enviarán en español y serán remitidas por correo electrónico, salvo que la ley requiera de otra formalidad para el caso en específico. Toda notificación remitida al Cliente de esta forma se considerará recibida por el Cliente a más tardar al día hábil siguiente.

17.2 Aquella información que KLU debe proporcionar al Cliente de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares está disponible en todo momento a través de la Página Web.

Capítulo 18: De la cesión de derechos.

18.1 El Cliente no podrá ceder ningún derecho ni obligación en relación con el Servicio ni con la Cuenta del Cliente a ningún tercero sin el previo consentimiento por escrito de KLU. KLU tiene derecho a ceder total o parcialmente a un tercero sus derechos al amparo del Contrato sin el consentimiento del Cliente.

Capítulo 19: De las modificaciones.

19.1 KLU podrá en todo momento realizar adiciones o modificaciones a los presentes T&C´S. Dichas modificaciones se realizarán en idioma español. El Cliente será informado de las modificaciones o adiciones, y dichas adiciones o modificaciones deberán de ser aceptadas por el Cliente para continuar utilizando el Servicio; adiciones o modificaciones que entrarán en vigor inmediatamente después de su aceptación por parte del Cliente. Si dichas adiciones o modificaciones no son aceptadas por el Cliente, el Cliente no podrá seguir utilizando el Servicio, KLU no continuará prestando el Servicio, y estos T&C´S serán dados por terminados.

Capítulo 20: Controversias y conflictos.

20.1 El presente Contrato se interpretará de conformidad con las Leyes Mexicanas y toda controversia relativa al Contrato que las partes no puedan solucionar mediante negociación será resuelta por los juzgados y tribunales competentes en la Ciudad de México.

20.2 En caso de cualquier discrepancia entre estos T&C´S y las reglas emitidas por las Redes, dichas reglas prevalecerán en los términos permitidos por la normativa imperativa aplicable.